共好管理顧問股份有限公司

前通用汽車執行長史隆說過：「如果我們不花四小時思考人事安排，讓人適得其所，以後可能得花四百個小時清理善後。」企業開出職缺招募人才時，應該要思考如何找到最合適的人才，把人放對了位置，績效自然會來。
我們都知道面談是為了幫企業找到合適的人才，但面談的時間並不長，因此面談應該怎麼談？談哪些內容？用什麼方法談？如何去辨識行為語言？這些將會在兩天的課程中系統化的帶領大家學習，講師也將會透過講授、研討與演練等方式，加深學習印象，讓學員滿載而歸。

◆課程名稱：徵聘與面談技巧實務班
◆主辦單位：共好管理顧問股份有限公司
◆日期：99年9月8～9日(三～四)
◆時間：上午9：30～12：30 下午1：30～4：30
◆課程地點：台北市中正區館前路71號10樓 (新領域教育中心，國泰世華銀行樓上)
◆聯絡人：林小姐或許先生
◆聯絡時間：09:00-18:00
◆聯絡方式：(02)7725-3369

◆參加對象：
　1.企業各階層主管
　2.專案負責人或專案經理
　3.人力資源部門主管或內部培訓師
　4.對本課程有興趣者

◆課程內容：
　一、破冰-面談者的定位與功能
　二、面談基本概念
　　1.認識Interview和Recruitment
　　2.面談的種類與目標
　　3.面談分工
　　4.面談基本程序          
　　5.面談型態的決定
　　6.決定取才標準         
　　7.選才錯誤類型
　三、面談準備
　　1.開發職能模式         
　　2.評分標準與評分卷
　　3.場地的準備與佈置     
　　4.工具、資料的準備
　　5.主試者的準備          
　　6.接待程序與時間安排
　四、面談基本技法
　　1.結構化與非結構化面談 
　　2.電話面談
　　3.導入-建立關係         
　　4.提問的階段性與節奏
　　5.問題樹與問題順序   
　　6.探詢、控制的戰略與戰術
　　7.結束面談              
　　8.面談應避免的錯誤
　五、情境式面談的設計與實施
　　1.情境式面談的意義與作用
　　2.情境式面談的設計
　　3.情境式面談的實施      
　　4.情境式面談評分
　六、行為事例面談（BEI）的設計與實施
　　1. BEI的意義與作用      
　　2. BEI的設計
　　3. BEI的實施:STAR原則 
　　4. BEI的結果與產出
　七、現代相人術—辨識行為語言
　　1.身體不會說謊
　　2.肢體語言-軀幹透露的秘密
　　3.肢體語言-看穿手勢    
　　4.人焉廋哉-察言觀色      
　　5.測謊
　八、面談結果整理
　　1.分析與解釋所得訊息     
　　2.評分
　　3.面談報告               
　　4.任用決策
　　5.附帶建議
　結語
　　1.面談實戰要訣           
　　2.綜合研討 

　◎課程進行方式：
　   基於成人學習特性，本課程將採用互動研討及顧問式培訓手法，「講授」的時間比重控制在60%以下。所謂互動研討，是培訓的目標及預期產出是經由練習實作或共同討論得出，而非講師單向式灌輸；顧問式培訓手法係指研討過程及結論產出皆由講師加以專業指導，避免形成漫談或結論不著邊際。

 ◆上課講師：
　方翊倫 先生
　現任：
　‧共好管理顧問公司　總經理
　‧中國文化大學-勞動暨人力資源系　兼任講師
　經歷：
　‧聯華/聯邦電信股份有限公司 副總經理
　‧愛華股份有限公司 副總經理
　‧台鳳股份有限公司 人力資源部經理
　‧華梵大學 人事室主任
　‧中國造船股份有限公司 人事處副處長
　‧台灣電力股份有限公司 人事處任敘股長
　‧Star-link Telecom, Shadow management team, Vice president.

◆課程費用：
　定　價：$ 7,800元/人　(含講義、午餐及茶點)
　優惠價：$ 6,800元/人　(8/31前報名 或 2人同時報名)
　　 ***3人以上報名另有優惠，歡迎企業包班***

◆報名網址：http://www.gungho.com.tw/class_02.php?info_id=34